據權威機構統計，我國目前市場上銷售的電熱水器大部分符合國家標準，屬合格產品。由電熱水器引發的傷人事故，約八成跟熱水器安裝、使用不當有關。家庭安裝與使用電熱水器時應注意哪些問題，才能避免傷人事故的發生呢?
(1)請專業人員安裝
在浴室內安裝電熱水器非常複雜，需要考慮的因素很多。例如安裝的牆體必須為實心磚或水泥牆，若牆質為不可承重或承重牆外有瓷磚等裝飾材料時，需要採取特殊措施處理或用托架後才能安裝；浴室牆壁中大多預埋有電源線、水管等，當位置、深淺不明時，必須要用專業儀錶進行預先探測、定位後才能確定安裝位置；電熱水器進水管、出水管、閥門、水路轉換閥門等的連接，除了管線要求連接嚴密之外，還要考慮熱水的保溫、管路的長短和走線路徑、外觀的整齊、水管的接地等；安裝的位置應能使電熱器的性能得到充分地發揮，並利於以後的維護、保養和維修等。所有這些都是非專業人員難以掌握的。因此，安裝電熱水器時，必須請專業人員。安裝人員上門後，用戶要查看安裝人員是否有相應的職業資質或相應企業認定的上崗標識，特種作業時必須持相應作業證明。同時，用戶還要聽從和尊重安裝人員的意見或建議，使安裝的電熱水器技術條件得到保證。
(2)配電符合標準，保護接地或保護接零要可靠
電熱水器安全事故的發生，大多是因用電環境而起。為預防發生意外觸電事故，電熱水器的電源引線應選用橫截面積?2．5mm2的銅芯絕緣導線，外皮應防水、耐磨。電源插座必須使用與插頭規格相匹配的三眼專用固定插座，插座的額定電流不小於16A。不能使用移動式電源接線板，且相線、零線、地線連接位置正確。插座的位置應設置在水流無法濺到的地方，並使用防濺插座。電熱水器供電電源插座的接地極絕對不允許空著，必須具備可靠的專用接地線或接零線，即所謂的保護接地或保護接零。採用保護接地的，接地電阻值不得大於4?贅。家用供電系統必須具備漏電保護裝置。如果家裏的電源不符合上述要求，切勿將就使用。應對家庭電源系統進行改造，達到以上標準後，才可正常使用。
(3)用前讀懂說明書
首次使用前，應認真看懂說明書，清楚自家電度錶、接通電熱水器的電線規格、載流量是否符合電熱水器的用電容量要求，插座型號性能是否匹配、是否防水，有無牢固可靠的接地裝置。同時，還要認真聽取安裝或維修人員講解的注意事項、提示的日常安全使用知識、維護與保養的專案和方法以及介紹的特殊情況處理方法和措施等。
(4)正確使用
首次使用貯水式電熱水器時，應先將冷熱水調節閥的熱水閥打開，再將通向熱水器的自來水閥門開啟，水進入熱水器，並排出空氣，待淋浴花灑或熱水龍頭有水流出，表示熱水器已充滿水，再將熱水龍頭關閉。先設定需要的水溫後，再把電源插頭插入插座，打開熱水器的開關，紅燈亮表示一切正常，並開始加熱。待黃燈亮、紅燈滅表示加熱停止，水溫已達到要求，可放水使用。
特別提醒：使用貯水式電熱水器時，一定要先注滿冷水後再通電加熱。只有打開熱水閥有水流出，才可以通電。同時，使用貯水式電熱水器時，要求自來水處於常開狀態，保證水箱經常有水。使用電熱水器時，如果打開水閥而沒有出水時，必須立即斷開電源，否則，會因電熱水器在無流動水的情況下工作而被燒毀。
日常使用中，如試著有麻嗖嗖的感覺，要立即停止使用，拔下電源插頭，請專業人員進行檢修。嚴禁濕手拔電源插頭，長時間停用電熱水器時，一定要拔掉家中電熱水器的電源插頭。水壓、電壓過低或電壓過高，應停止使用。
(5)定期試驗漏電保護器動作的可靠性
每週應對熱水器電源線上的漏電保護器進行一次漏電試驗。試驗的方法是：按下漏電保護器上的試驗按鈕連續試驗三次，如果每次漏電保護器都能立即跳閘，說明它的動作是可靠的，可以放心使用。否則，必須立即停止使用電熱水器，並與專業維修人員聯繫予以解決。
(6)避免燙傷
使用電熱水器時，為防止燙傷，要注意三點：一是先開冷水閥，再開熱水閥；二是先關熱水閥，再關冷水閥；三是調節淋浴水溫時，淋浴花灑不要直對人體，應先用手試水溫。
(7)正確養護
定期清洗。電熱水器使用一段時間後，其內膽、加熱管表面會產生水垢汙物，影響出水水質，造成熱交換效率大大降低。如不及時清除，不但浪費電能，而且因加熱管熱傳導不良，造成加熱管、內膽壽命縮短，甚至過熱損壞。因此，應定期給電熱水器洗澡。不同地區的水質及硬度不同，清洗週期各異。一般長江以南的地區可一年清洗一次，往北的地區特別是黃河流域附近，一般最好是半年清洗一次。清洗電熱水器應由專業維修人員操作，以防傷害到自己或影響熱水器的正常使用。
更換鎂棒。現在的電熱水器大部分都設計安裝了鎂棒，鎂棒在熱水器中是作為犧牲陽極使用的。因為鎂的金屬活性比鐵高，鎂棒與普通鋼板同時暴露的情況下，鎂棒首先代替鋼板腐蝕掉，從而達到維護內膽的目的。同時，鎂棒經過通電，產生陽極離子，可減少水垢的發生和沉積。電熱水器中的鎂棒，一般應兩年更換一次。通常在請專業人員清洗電熱水器時予以更換。
冬季電熱水器周圍環境的溫度低於零攝氏度時，要保證熱水器中的水有一定溫度，不會結冰。否則，水的低溫反常膨脹現象會損壞電熱水器。
清潔電熱水器外部時，應先切斷電源，用柔軟的濕布蘸取少量中性清洗劑擦拭即可，不要用含有研磨劑(例如牙膏)、酸性物、化學溶劑(例如酒精、汽油)或擦光劑的清潔劑擦洗，也不可用水噴淋，要保持熱水器乾燥。
如果電源線損壞，為避免危險(特別是即熱式電熱水器功率很大)必須使用有廠家提供的專用電源線，並由專業維修人員進行更換。
夏季環境比較潮濕，要注意防潮，洗完澡後及時地開門、開窗透氣。長期停用應將熱水器內膽中的水排空，以防水變質出現異味及內膽結垢。
(8)避免超期服役
由國家標準化管理委員會審批出臺的《家用電器安全使用年限細則》規定，電熱水器的使用壽命一般為8年。超過這個年限後繼續使用，就會存在各種安全隱患。因此，到了使用壽命的電熱水器要及時更換，杜絕超期服役。 |
